Termeni și condiții
1. INFORMAȚII GENERALE
Magazinul online koncepto.ro este operat de:
LUXIM CONCEPT SRL
Sediu social: Str. Măceșului nr. 1, Năvodari, jud. Constanța, cod poștal 905700, România
CUI: 54519016
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2026026006008
Telefon: 0750 489 201
Email: contact@koncepto.ro
Prin accesarea și utilizarea site-ului koncepto.ro, acceptați prezentele condiții generale de utilizare.
2. PRODUSE ȘI PREȚURI
Toate prețurile afișate pe site sunt în lei și sunt prețuri finale. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare sau design față de produsul real.
3. PLASAREA ȘI PROCESAREA COMENZILOR
Comenzile se plasează online prin intermediul site-ului koncepto.ro. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare. Procesarea comenzii se face în termen de 1 zi lucrătoare.
4. PLATA
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Plata ramburs (la livrare, către curier)
- Plata cu cardul online
5. LIVRARE
Livrarea se efectuează prin curier Sameday pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul transportului este afișat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.
6. DREPTUL DE RETRAGERE
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia. Pentru exercitarea dreptului de retragere, ne puteți contacta la contact@koncepto.ro. Costul direct al returnării produsului este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau diferite de cele comandate. Detalii în Politica de Retur.
7. GARANȚIE
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021. Pentru sesizări privind neconformitatea unui produs, ne puteți contacta la contact@koncepto.ro.
8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul site-ului koncepto.ro (texte, imagini, grafice, logo-uri) este proprietatea LUXIM CONCEPT SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
9. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete în Politica de Confidențialitate.
10. LITIGII
Orice litigiu se va soluționa, în primul rând, pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile sunt de competența instanțelor române.
