Retur Produse

Returnare Produs

Ai 14 zile de la primirea coletului. Simplu și rapid.

Pasul 1. Trimite un email la contact@koncepto.ro cu subiectul "Retur Comandă"

Pasul 2. Include în email:

• Numele tău complet
• Numărul comenzii
• Produsul pe care vrei să-l returnezi
• Motivul returnării (opțional)
• Contul IBAN pentru rambursare

Pasul 3. Îți răspundem în maximum 24 de ore (zile lucrătoare) cu instrucțiunile de trimitere.

Pasul 4. Ambalezi produsul și îl trimiți prin curier. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau diferite de cele comandate, când îl acoperim noi.

⚡ Important:

• Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit
• Păstrează ambalajul original
• Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, în contul IBAN indicat de tine