Întrebări Frecvente

CÂT DUREAZĂ LIVRAREA? Comenzile sunt livrate prin curier DPD în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Vei primi un SMS/email cu AWB-ul de urmărire.

CÂT COSTĂ TRANSPORTUL? Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 200 RON. Pentru comenzile sub această valoare, costul de transport va fi afișat în coșul de cumpărături.

CUM PLĂTESC? Acceptăm plata ramburs (la curier) și plata cu cardul online (Visa, Mastercard).

POT RETURNA UN PRODUS? Da. Ai 14 zile de la primirea coletului să returnezi produsul. Trimite un email la contact@koncepto.ro cu numărul comenzii și te ghidăm pas cu pas.

PRODUSELE AU GARANȚIE? Da, toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Detalii specifice pe pagina fiecărui produs.

CUM VĂ CONTACTEZ? Email: contact@koncepto.ro — răspundem în maxim 24 de ore în zilele lucrătoare.

EMIȚI FACTURĂ FISCALĂ? Da, emitem factură fiscală pentru fiecare comandă. Factura este trimisă pe email după plasarea comenzii.