Întrebări Frecvente

Întrebări Frecvente

Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări ale clienților noștri.

Da, plătești cash direct curierului Sameday când primești coletul. Acceptăm și plata cu cardul online, în siguranță.

Comenzile sunt livrate în 1-2 zile lucrătoare prin curier Sameday. Primești numărul de urmărire imediat ce coletul pleacă.

Costul transportului depinde de produs și îl vezi în coș, înainte să plasezi comanda.

Ai 14 zile să returnezi produsul. Trimite un email la contact@koncepto.ro și te ghidăm pas cu pas. Costul transportului de retur este suportat de client (cu excepția produselor defecte sau greșite). Rambursarea se face în contul tău IBAN, în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

Toate produsele au garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare.

Da, fiecare comandă primește factură fiscală.

Expediăm din Năvodari, județul Constanța. Comenzile plasate înainte de ora 14:00 într-o zi lucrătoare pleacă de regulă în aceeași zi.

Ne poți scrie la contact@koncepto.ro sau ne poți suna la 0750 489 201, de luni până vineri, 9:00 - 18:00.

Scrie-ne și te ajutăm cu plăcere!